提车半小时后发现车漆有黄豆巨细破损 4S店：已反应问题 不能退换能够修理

  帮亲属买车，提车后发现车辆右后方漆面有黄豆巨细的破损，要求换车。4S店表明只能修理。

  40岁的姚先生多年来一向从事轿车评价作业，本年10月，他给商洛的亲属帮助选车，“依照预算，帮他选择了一辆奥迪A6。”姚先生说，考虑到车辆驾乘的舒适，他还主张亲属选装了座椅通风、盲区检测、按摩座椅等改装项，总价42.9万元。11月初时，他署理亲属前往西安市露台5路西段的西安沣东奥诚轿车出售服务有限公司支付了定金，出售人员表明，估计11月底可改装结束。

  11月28日，姚先生再次来到4S店查看车辆改装状况，看到车辆行将改装竣工，便电话通知了亲属，亲属随即支付了尾款，并表明12月5日就能来西安收车，一起托付姚先生选择一款能维护漆面的车膜。

  12月2日，车辆改装结束，姚先生来到4S店查看改装项无问题后，署理亲属收了车，“车膜的要价过高，为了省钱，我就将车开到20公里外朋友开的改装店，想着贴完车膜后，再把车开回4S店。”

  姚先生说，在贴膜过程中，发现车辆右后方C柱的漆面有一处黄豆巨细的破损，他以为是车辆出厂时的瑕疵，随行将车开回4S店要求替换，但4S店以“车漆破损不在三包法范围内”为由，表明只修不换。

  12月4日上午10时许，华商报记者在4S店门口见到了姚先生，据了解，呈现一些显着的反常问题的奥迪轿车前一日因占道问题被警方拖走。

  在姚先生供给的照片中，记者看到，车辆的右后方C柱的漆面上，有一个黄豆巨细的破损，在黑色车身上较为显眼。 问及为安在收车当日没发现漆面破损，姚先生表明，收车当日4S店内刚好停电，收车房的光线欠好，而自己其时也只重视了车辆改装的状况，疏忽了外观的查看。

  上午11时许，4S店一孙姓出售司理表明，这现已不是姚先生第一次来店内维权了，“车辆是12月2日上午开走的，大约半个小时后，姚先生就打来电话，表明车辆漆面有破损。”孙司理说，在接到电话后，他第一时间和售后的技术人员做交流，并给姚先生提出了解决方案，“咱们表明可对漆面的破损处进行打磨处理，但姚先生以为这样会危害车漆，所以车辆修理就没有办法进行。”

  孙司理说，他们已将车漆破损的状况反应给厂家，“假如真的是因出厂问题导致的破损，咱们将严厉依照‘三包法’的规则，为车主全权负责。”

  关于姚先生要求换车的诉求，孙司理表明，“车辆能否退换，均是以‘三包法’的规则为准。”而车漆不在三包法的范围内，所以只能对车做修理。